Conditions Générales de Vente (CGV) – PAW GROUPE

1. Présentation de l’entreprise PAW GROUPE – SAS en cours d’immatriculation Siège social : 801 Avenue des Champs Blancs, 35510 Cesson sévigné E-mail : contact@paw-accessoires.com SIRET : 99089370300019

2. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de box mensuelles et ponctuelles pour chiens proposées par PAW GROUPE via son site paw-accessoires.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits et abonnements PAW propose des box mensuelles avec 3 produits + 1 bonus. Les produits sont des surprises parmi jouets, friandises, accessoires ou soins. Une offre trimestrielle est également proposée. Les offres peuvent évoluer sans préavis.

4. Commande Le client valide sa commande via le site. Toute commande vaut engagement ferme. PAW se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (ex : rupture de stock, suspicion de fraude).

5. Prix Les prix sont indiqués TTC. PAW se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (Stripe, PayPal, etc.). Pour les abonnements, le prélèvement est automatique chaque mois à la date anniversaire.

7. Livraison Les box sont expédiées entre le 5 et le 15 de chaque mois. Livraison en Point Relais® ou Locker gratuite. Livraison à domicile possible avec un supplément (pris en charge à hauteur de 4 € par PAW GROUPE).

8. Droit de rétractation Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, uniquement pour les offres ponctuelles (ex : Box Starter). Les abonnements mensuels sont non remboursables.

9. Service client & retours En cas de produit défectueux ou manquant, le client peut contacter contact@paw-accessoires.com. Un remplacement ou un bon d’achat pourra être proposé.

10. Don associatif 5 % du prix de chaque box vendue est reversé à une association pour animaux. Les associations partenaires changent tous les trimestres. Ce montant est directement intégré dans le prix final payé par le client.

11. Données personnelles Voir Politique de confidentialité.

12. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents

.